Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Diese Richtlinie gilt für Kunden weltweit, zusätzlich zu allen unabdingbaren gesetzlichen Rechten, die Ihnen nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes oder -staates zustehen.
1. Rückgaberecht
Sie können die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund zurückgeben, sofern der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung (einschließlich der Box) ist. Zerkratzte, verschmutzte oder in beschädigter bzw. verbogener Verpackung befindliche Geräte können nicht zur Rückgabe angenommen werden.
2. So starten Sie eine Rücksendung
Bevor Sie etwas zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@milerd.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir bestätigen Ihre Rücksendung und teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse für Ihre Region mit — wir betreiben regionale Lager in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich und den Vereinigten Arabischen Emiraten und leiten Sie an das für Sie nächstgelegene weiter. Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme oder ohne Absenderkontaktdaten zurückgesendet werden, werden möglicherweise nicht angenommen und können die Bearbeitung verzögern.
3. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung wickeln wir Ihre Rückerstattung über Shopify auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ab. Bitte rechnen Sie mit bis zu 10 Werktagen, bis die Rückerstattung sichtbar wird, abhängig von Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter. Wir bearbeiten keine Rückerstattungen per Überweisung oder Nachnahme und akzeptieren keine Rücksendungen an eine Paketstation oder Abholstelle.
4. Wer diese Regelung in Anspruch nehmen kann
Das in dieser Richtlinie beschriebene Rückgaberecht steht Verbrauchern zur Verfügung — Privatpersonen, die für den persönlichen Gebrauch kaufen, sowie Einzelunternehmern, soweit nach lokalem Recht anwendbar — und gilt nicht für Wiederverkäufer, Vertriebshändler oder Großhändler.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@milerd.com mit Fotos des Artikels und der Verpackung, und wir organisieren kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
6. Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts in dieser Richtlinie schränkt unabdingbare gesetzliche Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes oder -staates zustehen. Sind diese Rechte weitreichender als diese Richtlinie, haben sie Vorrang.