Política de envío

Plazo de entrega y envío

1.       Los productos adquiridos se entregan en la dirección proporcionada en el formulario de pedido.

2.       Realizamos envíos internacionales a clientes de más de 70 países. Los pedidos se gestionan desde nuestros almacenes regionales en Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y los Emiratos Árabes Unidos. Siempre que sea posible, su pedido se envía desde el almacén más cercano a su dirección de entrega.

3.       El plazo de entrega estimado es de 7-9 días laborables para los productos disponibles en stock, contados desde la fecha de envío. El plazo de preparación de los productos adquiridos mediante pedido anticipado o fabricados bajo pedido puede ser más largo y se indica en la página del producto correspondiente. Si cambia la fecha estimada de finalización, se lo notificaremos al Cliente por correo electrónico a la dirección proporcionada al realizar el pedido.

4.       Si un producto no ha llegado en un plazo de 10 días laborables desde la fecha de entrega estimada, póngase en contacto con nosotros en info@milerd.com para que podamos investigarlo con el transportista.

Derechos de aduana e impuestos de importación

Dado que realizamos envíos desde almacenes regionales situados en Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y los Emiratos Árabes Unidos:

●        En la mayoría de los casos, su pedido se envía desde un almacén situado dentro de la misma zona aduanera y fiscal que su dirección de entrega (por ejemplo, de EE. UU. a EE. UU., de la UE a la UE o del Reino Unido al Reino Unido). En estos casos, no se aplican derechos de aduana ni impuestos de importación.

●        Si su pedido cruza zonas aduaneras (por ejemplo, desde nuestro almacén de la UE a Suiza, o desde nuestro almacén de EE. UU. a Canadá), la autoridad aduanera del país de destino puede cobrar derechos o impuestos de importación en el momento de la entrega. Estos cargos los establece el país de destino y no están incluidos en el precio del producto ni los cobramos al finalizar la compra.

●        Si se le cobran derechos de aduana o impuestos de importación en el momento de la entrega, póngase en contacto con nosotros en info@milerd.com y adjunte un comprobante de pago (por ejemplo, la factura o el recibo del transportista), y le reembolsaremos dicho importe.