Politica de rambursare

Conform Legii privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014, consumatorii au 14 zile pentru a returna produsele neutilizate și fără urme de utilizare (inclusiv ambalajul).

Dispozitivele zgâriate, murdare sau cu ambalaj deteriorat nu vor fi acceptate.

Pentru retragerea din contract și returnarea produsului achiziționat cu bon, trebuie completat un formular și trimis prin e-mail sau împreună cu produsul returnat. Formularul trebuie să conțină datele personale ale clientului, numărul de telefon și contul bancar pentru rambursare. Lipsa acestor informații împiedică rambursarea. Formularul poate fi descărcat aici și completat de mână.

Vă rugăm să ne contactați în prealabil. În lipsa unei notificări, procesul de rambursare poate dura mai mult.

Dreptul de retur se aplică doar consumatorilor (persoane fizice și PFA).

Produsul trebuie trimis la:

MLRD Manufacturing FZ-LLC, S25-04, Shed No.25 - TP Al Hamra FZ, Al Hamra Industrial Free Zone, RAK, United Arab Emirates

Nu acceptăm livrări cu plata la livrare sau trimiteri către locker. Retururile fără datele expeditorului nu vor fi procesate.